Mijn Klacht:

Mijn dochter krijgt 3 april een autoongeluk. Een boer heeft een straatgenoot aan de lijn als hij de auto in de sloot ziet. Hij spreekt af dat hij gast kinken en de ander belt 112 alvast. Deze wilde geen ambulance sturen omdat zijn mobiel niet op plaats delict is. Die man zegt bel dan die ander dit is zijn nr die is daar nu wel het is gren grap. Betreft een ondernemer van midelbare leeftijd die belt. Geen ki derstem dus. Dan wordt gemeld dat er rook o der de motorkap vandaan kwam en half uit de auto hing. En eruit is gehaald. Inmiddels ben ik door omstanders gebeld. Ik zit in vergadering vlakbij de ambulance en politie locatie. Gek genoeg kom ik aan is de politie er nog maar net. Ksn ik met een politie agent ehbo verlenen en is de andere met de omstanders druk. Fe politie maakt nog de opmerking als mijn man aankomt. Jeetje de ouders zijn er nog eerder dan dd ambulance. Mijn grijskleurig dochter zeer koud sl en kan niet praten op dat moment maar met ogen en hand comuniceren. Wordt uiteindelijk door de ambulance broeder die na 20 min een keer aankomt in een personen auto bekeken. Die meteen een tweede ambulance en traumahelicopter oproept ivm inwendige buikbloeding. Die andere ambulance moet vervolgens vanuit een andere provincie aanrijden. De ambulance broeders willen niet wachten op de helicopter omdat dat te lang duurt die moest haar maar halverewege overnemen
Goede keuze van ze bleek achteraf want 2 min bij het amc vandaan zagen we de helicopter de lucht in gaan. Complimenten voor de politie en ambulance ter plekke. Maar wat een schande van de manier hoe de meldkamer gehandeld heeft. Het ziekhuis heeft me gevraagd deze klacht te melden. O.dat het in de meldkamer vaak fout gaat. Godzijdank bleek het geen inwendige bloeding te zijn. Anders had ze op deze manier met de wegbezuinigde zorg in Flevoland en de slechte reactie in de meldkamet niet gered als 19 jarige dame. Ik hoop dat jullie hier een leerpunt uit halen

Gewenste Oplossing:

Verbetering meldkamer 112. En meer geld voor de ambulance Flevoland