Klacht: lang moeten wachten op ziekenauto

Corrie hoofd op 02 augustus 2014 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 2 augustus 2014

Een persoon diende een klacht in over de lange wachttijd voor een ziekenauto na een noodoproep. Na het eerste verzoek om hulp, dat om 10.30 uur werd gedaan, duurde het 60 minuten voordat de ziekenauto arriveerde, terwijl de situatie van de patiënt urgent was. De chauffeurs gaven aan dat de vertraging onacceptabel was, gezien de pijn van de patiënt.

Mijn Klacht:

ik belde met mijn mobiel op dinsdagmorgen rond 10.30 met het verzoek en ziekenauto te sturen naar Wakkerendijk 128 te Eemnes met een te vermelding dat ik Mevr. Huizen Kuiper heb gevonden in de tuin met een kunstheup uit de kom. Mevr. kom zich niet meer bewegen en had heel veel pijn/. Er werd gezegd we sturen direct een auto. Na 45min heb ik nogmaals gebeld en toen werd er gezegd dat er geen auto’s waren en we geduld moesten hebben. de auto’s waren weggeroepen voor een spoed klus. Na 60 min kwam er dan eindelijk een ziekenauto. De chauffeurs spaken er schade van dat het zo lang duurde zeker omdat mevr, zoveel pijn had.

Gewenste Oplossing:

Was er dan geen mogelijheid om mij terug te bellen via de meldpost dan wisten we waar de aan toe waren. Ik had mevr. zo goed als ik kon verzorgd een kussen en wat water en paraplu boven haar hoofd voor de warme en de zon. meer kon ik niet doen. mevr. was mij daar al zeer dankbaar voor maar was erg boos op 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alarmcentrale 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alarmcentrale 112 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM