Mijn Klacht:

Op donderdag 14-11-2019 tussen 18;10 en 18;15 liep ik door de borneostraat, 40- .Hier zitten appartementen en ik zag een hondje buiten staan door de schuifdeur en ik zag de riem naar binnen gaan en een oude vrouw liggen op de grond voor een trap.Ik heb aangebeld bij alle deuren zodat de deur open ging.Er was niemand bij en ik zag veel bloed op de grond onder haar hoofd wegkomen.Ik belde om 18;15 112 en kreeg een mevrouw aan de telefoon en uiteindelijk werd er gezegd dat er geen ambulances waren alleen in Nijverdal en dat het wel even kon duren maar de mevrouw ging achteruit en ik belde weer.In dit telefoongesprek werd ik niet aardig behandeld en zij zei dat zij wel zou bepalen of het spoed was en er geen ambulances waren en dat ze een spoedarts had gebeld.Dit alles ging niet al te netjes en ik vroeg of ze door de telefoon kon zien of het spoed was.Uit eindelijk heb ik maar gezegd oke ik begrijp het.Alle bewoners stonden er bij en vonden het raar ze heeft zeker 30 minuten moeten wachten.en omdat een ander vrouwtje kwam die waarschijnlijk bij de gemeente werkte en in overleg met de spoedarts een brancard kon regelen. De vrouw had veel pijn en gaf aan dat ze het erg koud had Wij ,mijn dochter en ik hebben onze jassen over haar heen gelegd en de spoedarts reageerde met:dan is dat maar zo.Heel vreemd?? Toen kwam de vrouw met de brancard en ze moest door de kou op deze manier naar het ziekenhuis want dat zat op de hoek.Ze had waarschijnlijk ook haar sleutelbeen gebroken en een enorme hoofdwond, ook toen heeft mijn dochter weer haar jas over haar heen gelegd.Ze heeft met ons erbij zeker 45 minuten op de koude grond gelegen.Maar waar het om gaat is de manier waarop ik werd behandeld terwijl ik iemand probeer te helpen zeker door de alarmcentrale.Is dit Enschede??

Gewenste Oplossing:

Het kan niet zo zijn dat je op deze manier behandeld word door de alarmcentrale en te hopren krijgt dat er geen ambulances zijn terwijl er net een bij het ziekenhuis is.en dat iemand zo lang moet wachten op hulp en er dan gedaan wordt alsof het niet nodig is.