Mijn Klacht:

In 2009 heb ik bij mijnwebwinkel een contract afgesloten welke ik in februari’22 probeerde op te zeggen omdat ik niet meer ingeschreven sta als bedrijf bij de Kvk. en dus ook geen gebruik meer maak van hun diensten
Ik leef nu van een minimum uitkering en alsnog eisen ze dat ik het betaal, sterker nog, ze hebben een incassobureau op mij afgestuurd. Zelfs na 13 jaar kent mijnwebwinkel geen coulance, 13 jaar he… nee, ze willen het onderste uit de kan hebben en hebben schijt aan of je geld hebt of zakelijke klant bent of niet.

Ik zou iedereen adviseren om NIET met Mijnwebwinkel/Lemonweb/ Myonlinestore in zee te gaan, let goed op!

Je contracten worden schijnbaar jaarlijks automatisch verlengd, hierover krijg je NOOIT een email. Ze verwachten dat je na 13 jaar klant te zijn bij hun, alle contracten nog uit je hoofd kent!!

Hun antwoord op mijn opzegging was echt letterlijk, ik citeer Had je per 31-12-2021 willen opzeggen, dan had de opzegging bij ons voor 30-11-2021 binnen moeten zijn.
Uit coulance had ze ook kunnen zeggen, Jullie zijn al zo lang klant bij ons en uit coulance zal ik je abonnement opzeggen, in de hoop dat als het weer beter gaat met je, dat je weer bij ons terug komt.

Dus mensen, er zijn veel meer betere aanbieders, die deze belachelijke eisen niet stellen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

13 jaar klant bij Mijnwebwinkel…en dan zo behandeld worden, bah.

Gewenste Oplossing:

Jah, dat mijn contract gewoon wordt beeindigt vanaf het moment van opzegging.. dat jullie toen bij mijn opzegging wat coulanter waren geweest.
Ik ben niet voor niets gestopt en uitgeschreven bij de Kvk, daar is een reden voor en doe ik ook niet zomaar.
Maar echt flexibel zijn jullie niet. Reken even uit, 13 jaar lid, 156 maanden lid, gedeeld door 3 (kwartaal) is 52 kwartalen x 100 euro is 5200 euro, heb ik jullie ongeveer betaald en dan moeilijk doen om een paar honderd euro wat voor mij op dit moment onbetaalbaar is?