Klacht: Al 3 a 4 keer geen televier gids ontvangen.

SJannie 1947 op 31 december 2021 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 31 december 2021

Mevrouw Ruijs heeft herhaaldelijk geen Televizier gids ontvangen en moet telkens bellen om het probleem te verhelpen. Ze heeft ontdekt dat haar abonnementsnummer niet klopt en dat haar abonnement zonder bericht is stopgezet, ondanks dat ze al betaald heeft. Ze vindt dit slordig en overweegt haar abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Moet steeds bellen,dan hoor ik dat het abonnee nummer niet klopt.
Daarna geef een Mevrouw aan abonnement is stop gezet.
Wel abonnement betaald,maar moest nog €4.61 betalen NOOIT geen acceptgiro thuis gekregen.
Vind dit heel slordig van U.
Wel €39.00 betalen dan zomaar stop zetten zonder bericht of telefonisch contact.
Als het zo gaat stop ik met abonnee zijn.
Groetjes Mevrouw Ruijs
Abonneenummer 8621499
Graag reactie.

Gewenste Oplossing:

Betere communicatie.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Televizier gids

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Televizier gids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SJannie 1947
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM