Pieter Goedhart op 23 februari 2021 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Hoi Pieter, Wat vervelend om te lezen dat het met het crediteren van je retour niet goed is gegaan. Nu zie ik geen ordernummer maar vind op jouw emailadres een order voor Adidas sneakers. Deze heb je inderdaad geretourneerd en...
Een klant van Aktiesport heeft sportschoenen besteld, maar ontving de verkeerde maat. Na het retourneren van de schoenen op eigen kosten en het ontvangen van een annuleringbevestiging, ontving de klant echter geen terugbetaling, ondanks het versturen van een herinnering via e-mail.
Ik heb sportschoen besteld en gekregen echter maat was niet correct. Daarom geretourneerd ( op eigen kosten) en een bevestiging van annulering ontvangen echter nooit mijn geld terug gestort. Ondanks e-mail herinnering
Geld ontvangen binnen 48 uur ( zoals beloofd op bevestiging )
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2021 om 20:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
