Klacht: Niet alles geleverd en totaal onbereikbaar

Hugoisnietblij op 06 november 2018 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant van Aktiesport heeft 7 artikelen besteld, maar ontving slechts 6 items in 3 verschillende pakketten. Na het constateren van het probleem heeft de klant geen reactie van Aktiesport ontvangen en vraagt zich af of het juridisch toegestaan is om het ontbrekende item uit de winkel te nemen. De klant raadt anderen af om bij Aktiesport te bestellen vanwege de onbetrouwbaarheid van de leveringen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 7 items en in 3 verschillende pakketen (lekker efficiënt) werden in totaal 6 items geleverd.

Aktiesport reageerde vervolgens nergens meer op en ik heb dus mooi pech.

Ik vraag me af of ik juridisch fout zit als ik een filiaal van aktiesport binnenloop en gewoon mijn bestelde item uit het schap pak.

Ik raad iedereen af ooit nog iets te bestellen bij aktiesport, het is een loterij of je je bestelling krijgt…

Gewenste Oplossing:

Als mijn item geleverd word en een excuses krijg voor het lange wachten en het negeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM