gbos op 31 december 2012 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen. Het totaalbedrag van uw order is op 24-12 teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak.
Een klant heeft op 2 december een bestelling geplaatst bij Aktiesport, maar na een maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks eerdere communicatie dat de verzending snel zou plaatsvinden, is de klantenservice niet bereikbaar en is de betaling al gedaan via iDEAL.
Ik heb 2 december een bestelling gedaan bij aktiesport. Ik heb 2 weken terug te horen gekregen dat alles nu heel snel verstuurd zou worden. We zijn nu vanaf de besteldatum een maand verder en ik heb nog steeds niets ontvangen en de klantenservice is onbereikbaar. Natuurlijk wel alles vooraf betaald via Ideal…..
Er is geen oplossing geweest tot op heden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2012 om 13:17 geantwoord
Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen. Het totaalbedrag van uw order is op 24-12 teruggestort op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aktiesport beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
