Klacht: Adidas traningspak pluist na 3x dragen

caninecare op 02 februari 2013 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aktiesport has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben zojuist contact met u opgenomen. U kunt de klacht laten beoordelen in een van onze Aktiesport filialen waar zij uw klacht zullen oplossen. Helaas is dit niet mogelijk in onze shop in shop filialen in de...

Bedrijf Aktiesport
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 2 februari 2013

Een klant heeft een Adidas trainingspak gekocht bij Scapino/Aktiesport, maar na drie keer dragen en wassen begint het pak te pluizen. Zowel Scapino als Aktiesport wijzen de verantwoordelijkheid af en de klantenservice van Aktiesport reageert niet op de klacht, ondanks dat de klant verwacht dat een trainingspak van dit merk van goede kwaliteit is.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Scapino/Aktiesport een Adidastrainingspak gekocht, na 3x dragen en wassen begint hij te pluizen. Ik ben er mee teruggeaan naar de winkel en daar kon mij niets voor mij doen. Scapino wuift de verantwoordelijkheid naar Aktiesport en die zegt niets voor mij te kunnen doen. De klantenservice van Aktiesport stuurt nog niet eens een ontvangstbevestiging op mijn klacht laat staan dat ze er iets aan doen. het argument is dat het pak nog bruikbaar is.
Men mag verachten dat een trainingspak van een dergelijk merk tock wel enige kwaliteit heeft en niet na 3x dragen er uit ziet als afgedragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 04 februari 2013 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben zojuist contact met u opgenomen. U kunt de klacht laten beoordelen in een van onze Aktiesport filialen waar zij uw klacht zullen oplossen. Helaas is dit niet mogelijk in onze shop in shop filialen in de Scapino.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM