Klacht: Laptop

Rwetstede op 03 oktober 2018 over Ako in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ako
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 3 oktober 2018

Een klant van Ako heeft een klacht ingediend over de behandeling van een pakket met een laptop. De medewerker zou het pakket hard op een karretje hebben gegooid, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant is ontevreden over de service en stelt het bedrijf aansprakelijk voor mogelijke schade.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag mijn pakket aangeboden bij jullie en een medewerker neemt het aan en GOOID het zo hard op een karretje terwijl er een laptop in zat die ik moest omruilen ik ben totaal niet tevreden met de service en ik stel jullie ook aanspraakelijk voor de schade want er hoort niet zo met een pakket omgegaan te worden ik vimd het zo teleurstellend

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden dat als er schade aan mijn laptop komt jullie er wel verantwoordelijkheid voor nemen want het is heel respectloos hoe er met mijn pakket om is gegaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM