Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochter voor kerst een Airforce jas gekocht. Op de tweede dag dat ze hem droeg, liep ze voor me langs een muur, ze schampte met de jas langs de muur, ze liep er niet met haar volle gewicht tegenaan en aan de muur waren geen uitsteeksels te zien oid. De jas scheurde direct. Klantenservice gebeld en gemaild en de jas geretourneerd. Kreeg vandaag de mail dat de jas retour komt met scheur omdat niet Airforce de schuld draagt voor de scheur. Mijns inziens is de slechte kwaliteit de schuld en volgens Airforce kun je dus met hun jassen die al snel 250 kosten niet langs een muur lopen. Schandalig en een slechte prijs/kwaliteit/service. Ik koop hier nooit meer iets, hoe graag mijn dochter ook een jas van dit baggermerk wil dragen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat Airforce een nieuwe jas moet geven als er zoiets op zo'n korte termijn mee gebeurt. Jas was 14 december geleverd en met kerst gegeven. Niet gedragen met oud en nieuw (jas ruikt nog nieuw) en op 2 januari ontstond de scheur. De aankoop heb ik nog niet betaald maar daar zet ik mijn creditcard voor in zodat ik via mastercard ook nog recht heb op enige garantie.
(10)
