Klacht: Airco in de bus

geeert op 27 september 2025 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2025

Een reiziger heeft twee keer met Bolderman gereisd en ondervond beide keren problemen met de airco in de bus. Tijdens de reis naar Duitsland had hij last van koude voeten en benen, terwijl hij tijdens de reis naar Oostenrijk vroeg om de airco lager te zetten, wat niet mogelijk bleek. Dit leidde ertoe dat hij een dag met koorts en hoofdpijn in het hotel moest blijven.

Mijn Klacht:

Ik ben dit jaar twee keer met Bolderman op reis geweest. De eerste keer naar Duitsland en de tweede keer naar Oostenrijk.
Naar Duitsland had ik last van de kou van de airco in de bus. Vooral koude voeten en benen. Hier heb ik op dat moment niets mee gedaan.
Naar Oostenrijk had ik weer last van de airco in de bus. Ik vond dat het te koud in de bus. Ik heb de chauffeur gevraagd om de airco lager te zetten. Dit was volgens hem niet mogelijk.
Dit resulteerde voor mij dat ik een dag met koorts en hoofdpijn in het hotel ben gebleven.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming voor mijn dag dat ik niet heb kunnen genieten van mijn vakantiedag.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht geeert

5 maanden geleden - Vind jammer dat niet in behandeling doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geeert
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM