Een consument heeft in september 2020 een monoblock airco gekocht bij TS24, die sinds 17 juni 2022 niet meer koelt. De consument veronderstelt dat de defecte airco onder de garantie valt, maar heeft moeite om contact te krijgen met TS24, dat volgens berichten op internet failliet zou zijn. De consument vraagt zich af waar hij nu terecht kan voor de garantie.
We hebben in september 2020 een monoblock airco aangeschaft bij ts24.
Nu koelt deze niet meer 17-06-2022.
Ik ga er vanuit dat dit in de garantie valt.
Maar ts24 is totaal niet bereikbaar en zijn volgens diverse berichten op internet failliet verklaard.
Waar kan ik nu terecht voor mijn garantie ?
Reparatie
Een nieuwe
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TS24
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TS24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
