user-1429148 op 31 maart 2018 over Airbike in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft op 11 september 2017 een airbike MX5 besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en chat zijn onbeantwoord gebleven.
Op 11 september 2017 hebben wij een airbike MX5 besteld en betaald. Tot op heden hebben wij nog steeds niets ontvangen. Op eerder gestuurde mails en chatberichten krijgen we geen enkel antwoord.
Graag zouden wij alsnog snel de fiets ontvangen. Indien ze deze niet kunnen leveren dan graag ons geld terug betaald krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
