mariskapeek op 15 februari 2012 over Air Fast Tickets in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Air Fast Tickets heeft geconstateerd dat de prijs van een retourvlucht naar Rome zonder gebruik van een Groupon-voucher lager is dan met de voucher. De klant is van mening dat dit niet de bedoeling kan zijn.
Bij het boeken van een retourvlucht naar Rome blijkt dat we zonder Groupon voucher goedkoper uit zijn dan met Groupon voucher.
Dit kan nooit de bedoeling zijn!
Terugbetaling van de voucher, zodat we zonder voucher een goedkopere ticket kunnen boeken naar Rome en niet met een ongebruikte Groupon voucher in ons maag zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
