Terug

Klacht: Terugbetaling tickets

LotharDV op 31 augustus 2021 over Air Europa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air Europa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2021

Lothar De Vos heeft in 2020 twee tickets geboekt naar Cuba, maar deze vlucht werd geannuleerd vanwege Corona. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefoon om een terugbetaling te ontvangen, heeft hij geen reactie van Air Europa gekregen, met als laatste communicatie een automatische bevestiging van 19 april 2021. Op 31 augustus 2021 is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste

Betreft boekingsreferentie NZ6FPU

Twee tickets geboekt begin 2020 naar Cuba.

Deze vlucht werd door Corona geannuleerd.

Op diverse mails en telefoonsgesprekken naar Air Europe om de terugbetaling te krijgen van onze twee tickets krijgen we geen reactie.

Laatste mail is van 19 april 2021. Hierop kreeg ik een no-reply : Refund request received

Heden zijn we 31 augustus 2021, dus ruim voorbij de normale reactietijd …..

Kan u eventueel tussenkomen in de vraag om terugbetaling ?

Met vriendelijke groeten,

Lothar De Vos

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van onze tickets. Twee maal €618,13

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Europa

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Europa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LotharDV
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air Europa

Alle klachten over Air Europa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air Europa
Zo werkt het