Klacht: stoel resrvering

mj kaper op 05 augustus 2022 over Air Europa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air Europa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2022

Een klant van Air Europa heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van gereserveerde stoelen voor zijn vlucht naar de Dominicaanse Republiek, ondanks voorafbetaling van 280 euro. Op beide vluchten kreeg hij te horen dat er een ander toestel werd gebruikt, waardoor de reserveringen niet konden worden nageleefd. Daarnaast zat een van zijn kinderen op een defecte stoel.

Mijn Klacht:

Boek nooit een stoel vooraf, je krijgt ze niet maar betaald wel veel geld.
Ik heb voor mijn heen/ en terug reis dominicaanse republike stoelen vooral gereserveerd en op beide vluchten heb ik die stoelen niet gekregen, ik kreeg steeds te horen ja sorry het is een ander toestel waar we vandaag mee vliegen , wel even 280, euro kwijd. en dan zit ook nog 1 kind van mij op een kapotte stoel .

Gewenste Oplossing:

ik zou graag het betaalde geld terug willen van de tsoelen waar ik voor betaald heb maar niet heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Europa

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Europa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mj kaper
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM