Mijn Klacht:
Hallo,we zouden 13 febr.2021 naar santo Domingo gaan,daar ik 24 januari positief getest ben op corona,heb ik meteen een claim ingediend bij air europe,tot 3 keer toe heb ik claims ingediend,27/1 ,1/2 en 4/2 kreeg ook netjes terug,dat ze de claims ontvangen hadden,ik ze goed moest bewaren en ze contact met me opnemen,tot op de dag van vandaag,geen reactie.
Heb ze via Twitter ook gemaild,dat ze de tickets naar andere datum kunnen omzetten,omdat we er 3 keer per jaar heen gaan,onze dochter woont er,niks nada,heel jammer dat ze zo doen,gaat wel om bedrag van 1500 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze gewoon tickets omzetten naar andere datum en wel 9/10/2021 heen en terug 22/10/2021,ze hoeven niet het geld terug te betalen.
Onze vluchtnummer was MI77V6
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
