Ronald Leeuwenberg op 08 februari 2022 over Air Europa in de categorie Vliegmaatschappij
Na 18 maanden heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Air Europa, ondanks herhaaldelijk contact. De telefoonlijn wordt vaak verbroken en toezeggingen over de terugbetaling worden niet nagekomen, waardoor de klager geen vertrouwen meer heeft in het boeken van een andere reis.
We hebben na 10 tallen keer contact zoeken de hoop opgegeven. Telefoonlijn wordt verbroken. Toezegging terugbetaling wordt niet nagekomen en we willen nu geen andere reis boeken.
Gewoon terugbetaling conform Europese regelgeving.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Europa
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Europa nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
