Terug

Klacht: Vluchten gecancelled

Jylh op 27 september 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft in maart 2017 twee retourtickets geboekt bij Air Berlin van Düsseldorf naar LAX, maar kreeg twee uur voor vertrek te horen dat de vlucht was geannuleerd. Na het boeken van een alternatieve vlucht met KLM, ontving de klant opnieuw een annulering voor de terugvlucht en eist nu compensatie voor de gemaakte kosten van in totaal 3400 euro, aangezien Air Berlin geen terugbetaling biedt voor vroeg geboekte tickets.

Mijn Klacht:

In maart 2017 2 retour tickets geboekt voor dusseldorf naar LAX op 12september 2017, retour 27 september 2017. 2uur voor vertrek mail dat de vlucht is gecancelled. Andere vlucht geboekt met KLm. 26 september vandaag weer een mail dat de terug vlucht ook niet door gaat. 1200€ tickets air berlin en 2200€ tickets KLM om toch op vakantie te kunnen gaan en terug te komen. Omdat wij vroeg geboekt hebben, krijgen we geen geld terug van Air berlin. Als je 15 augustus of later hebt geboekt krijg je wel direct je geld terug. Graag wil ik alle gemaakte kosten terug zien!

Gewenste Oplossing:

Al het geld van de vluchten zowel air berlin als KLM wil ik graag terug zien!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het