Terug

Klacht: Vluchten buiten de EU worden na 15 oktober 2017 stilgelegd

[email protected] op 28 september 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant heeft in december 2017 tickets geboekt bij Airberlin voor een vlucht van Düsseldorf naar New York, maar de vluchten buiten de EU worden na 15 oktober 2017 stilgelegd vanwege het faillissement van de luchtvaartmaatschappij. De klant voelt zich niet goed geïnformeerd over de situatie en heeft tegenstrijdige informatie ontvangen over de vlucht. Hij vraagt om advies over het terugvorderen van zijn geld en het boeken van een alternatieve vlucht.

Mijn Klacht:

We hebben in december 2017 tickets geboekt met Airberlin van Düsseldorf naar New York. Vluchten buiten de EU worden na 15 oktober 2017 stilgelegd vanwege haar faillissement. We worden niet netjes geïnformeerd over de situatie. Verder deelde ze telefonisch mede dat de vlucht doorgaat maar de media spreekt dit tegen!

Ik eis mijn geld terug en zou graag een andere vlucht willen boeken. Zou iemand mij advies kunnen geven welke stappen er ondernomen kunnen worden?

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug en zou graag een andere vlucht willen boeken. Zou iemand mij advies kunnen geven welke stappen er ondernomen kunnen worden?

Bedankt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het