Mijn Klacht:
De heenreis hebben we al drie dagen op onze koffers moeten wachten. De terugreis hebben wij na een vertraging 2 uur onze koffers moeten zoeken om daarna zelf te regelen Hoe wij vanuit Wenen (tussenstop) naar dusseldorf konden gaan. Wij hadden door vertraging onze aansluiting gemist.
Na veel uren geregel toch via air berlin een hotelkamer gekregen en naar huis kunnen gaan de volgende dag.
2 keer koffers kwijt, 1 keer vertraging en weinig tot geen service bij overstappen of andere problemen.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag mezelf af of er een compensatie regeling bestaat omdat wij kleding moesten kopen maar vooral veel tijd hebben verloren Door nalatigheid van de maatschappij.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
