Verloren bagage famlaforce-verstraete op 12 september 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Een familie heeft op 16 juli met Air Berlin van Düsseldorf naar Bangkok gereisd, maar hun bagage is niet aangekomen. Ondanks het versturen van 20 e-mails en het ontbreken van een label op de bagage, hebben zij geen hulp ontvangen en ook geen bewijs van aangifte in Bangkok gekregen, ondanks dat er contactinformatie aan de bagage is gehecht.
16juli vertrokken met aire beline uit Düsseldorf naar München naar abu-dhabi eindbestemming Bangkok bagage niet aangekomen labelsticker tekort dus bagage kreeg geen label in Düsseldorf 20mails verstuurd krijgen nergens hulp ook geen bewijs van aangifte gekregen in Bangkok er hangt nochtans een adres en telefoonnummer aan de bagage niemand beld ons ?????
Zeer dringend bagage terug te bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
