Yasmintyresefaya op 28 maart 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft tickets geboekt voor een vlucht naar New York, maar ontdekte dat de achternaam van zijn vrouw verkeerd op de tickets stond. Na contact met Expedia en Air Berlin bleek dat hij de tickets moest annuleren en nieuwe moest boeken, wat resulteerde in een aanzienlijk financieel verlies van 450 euro. De klant beschouwt deze situatie als onterecht en voelt zich benadeeld.
Had 2 tickets geboekt voor 18 april 2017 na new york en doordat ik getouwd ben han ik mijn achternaam op tickets staan ipv haar achternaam nu moest ik volgens expedia die gebeld had net airberlin ticket annuleren en nieuw ticket weer boeken belachelijk dat je dan maar heel weinig terug krijgt voor die ticket dit geintje kost me ff euro 450 noem dit gewoon diefstal
Wanneer dit bedrag mider wordt ben ik tevreden 450 euro is gewoon belachelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
