Thomcleber op 01 september 2013 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft op 10 augustus 2013 een negatieve ervaring gehad met de service van Air Berlin tijdens het inchecken op de luchthaven van Barcelona. Na twee uur wachten bij de incheckbalie werd de reiziger geconfronteerd met een abrupt stop van de incheckprocedure, wat leidde tot een stressvolle situatie om het vliegtuig te halen. De reiziger uitte zijn teleurstelling over de geboden service en hoopt op verbetering.
Hallo,
Ik ben zaterdag 10 augustus 2013 terug gevlogen met AirBerlin, toen we aankwamen in Barcelona bij de incheckbalie hebben we 2 uur in de rij gestaan en toen we bijna aan de beurt waren zei de vrouw van de incheckbalie ‘ ik stop ermee’, ik heb toen voor mijn vliegtuig moeten rennen en ben zeer teleurgesteld over de slechte service ! Hoop dat jullie hier aan iets gaan doen want ik was zeker niet de enigste wat dit vond !
Geen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
