Mijn Klacht:
Na boeking van onze vlucht van Los Angeles naar Dusseldorf op 10 juli via E-bookers wilde ik gezien mijn lengte van 2.05 meter XL-stoelen boeken bij Air Berlin. Op hun eigen internetsite staat dat ze beschikbaar zijn, maar na meerdere keren met hen gebeld te hebben lukt het maar niet ze gereserveerd te krijgen. De ene operator kan het systeem niet in, de volgende zegt dat ze niet beschikbaar zijn en de derde verwijst door naar Ebookers om ze te kunnen reserveren. Echter loopt Ebookers tegen dezelfde muur aan. Erg frustrerend want ik kan nog steeds zien dat ze beschikbaar zijn!
Gewenste Oplossing:
Als Air Berlin alsnog XL-stoelen of een ander alternatief met extra beenruimte aanbiedt.
Het liefst ook voor onze heenvlucht naar New York.
