Mijn Klacht:
Beste
Mijn vriend en ik hadden vorige week een reis naar Egypte geboekt. Toen we aankwamen in Dusse/ldorf en wouden inchecken was de datum op
ons paspoort: geldig tot augustus 2017 niet voldoende om te kunnen reizen. Na het nakijken van onze identiteitskaarten werd er door de vrouw aan de incheckbalie besloten om mij door te laten(geldig tot 2025) en mijn vriend te weigeren (2017) De vrouw beweerde dat ze met Egypte hadden gebeld en ze mijn vriend onmiddellijk zouden terugsturen richting Belgie. Niet te min heb ik alles met mijn paspoort afgelegd om te kijken of het wel klopte wat ze ons in Dusseldorf zeiden en heb ik GEEN enkel probleem ondervonden. Mijn vriend is dus voor niks thuis gebleven en we zijn voor NIKS het geld van zijn reis kwijt geraakt. Ik vind het niet kunnen dat ze ons de foute informatie hebben gegeven en dat bovendien ik geen enkel probleem heb gehad met enkel mijn paspoort te gebruiken. Niet bij de paspoortcontrole, niet bij het visum aanvragen in Egypte, … Is het mogelijk om hier iets aan te doen?
Gewenste Oplossing:
Indien de reis die we voor niks verloren zijn wordt vergoed!
