Milvy op 25 november 2013 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger is op de luchthaven Düsseldorf geweigerd om te vliegen naar Curaçao omdat hij geen voldoende bewijs van verblijf in Curaçao kon overleggen. Ondanks het tonen van verschillende documenten kreeg hij geen toegang tot de vlucht en ook geen terugbetaling van zijn tickets. De reiziger voelt zich nu in een moeilijke situatie.
Mijn klacht, Ik ben geweigerd bij de Luchthaven Dusseldorf. Ik mocht helaas niet vliegen omdat ik een bewijs nodig had dat ik in Curacao woon. Ik heb ze verschillende documenten laten zien en dat was blijkbaar niet genoeg. Ik ben naar de balie gegaan waar ik mijn tickets gekocht had. En kreeg helaas ook niet mijn geld terug. Ik weet nu niet wat ik moet doen met deze verschrikkelijke situatie.
Mijn geld terug of een Omboeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
