Terug

Klacht: genomen met mijn airmiles

sjefke3 op 17 januari 2014 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 januari 2014

Een klant van Air Berlin heeft op 19 december 2013 zijn vlucht van Fort Myers naar Düsseldorf omgeboekt van een gewone zitplaats naar business class, waarvoor 25.000 airmiles nodig zouden zijn. Echter, er werden 37.500 airmiles afgetrokken, wat de klant als onterecht beschouwt, aangezien hij niet op de hoogte was van de hogere kosten voor last-minute wijzigingen. Ondanks het indienen van twee klachten, kreeg hij te horen dat de hogere kosten van toepassing waren, wat hij als een grote schande ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb op 19 dec 2013 min vlucht van fort myers naar dusseldorf van een gewone zitplaats naar een bussines clas omgeboekt.
dit kost 25000 meilen
bij mij werd 37500 meilen afgetrokken
na 2 maal een klacht te hebben ingedient kreeg ik antwoord
als je eerder had geboekt was het 25000 meilen maar nu net op het laatste ogenblik omzetten kost meer, het is nergens te lezen maar ze nemen toch de 37500 meilen
zo spaar je jaren en neemt airberlin het in 1 x af grote schande

Gewenste Oplossing:

mijn 12500 meilen terug en een sorry van airberlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het