Klacht: extra kosten gemaakt

rennet op 23 oktober 2012 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 oktober 2012

Een reiziger heeft extra kosten gemaakt door een vertraging van een uur bij Air Berlin, waardoor de terugvlucht naar huis pas de volgende dag plaatsvond. Dit leidde tot onvoorziene uitgaven voor auto, appartement en parkeren, evenals gemiste inkomsten voor haar man. Ondanks twee verzonden e-mails naar de luchtvaartmaatschappij heeft de reiziger nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo,wijn zijn dit jaar naar alicante geweest ,we gingen op 5 aug weer terug,eenmaal aangekomen op het vliegveld was er een vertraging van een uur ,tja dat viel mee dachten wij ,maar nee hoor we konden onze koffers weer pakken en we vlogen pas de volgende dag terug ,ja heel leuk denk je ,nou echt niet ,allemaal extra kosten gemaakt van auto ,appartement,parkeren en het ergste is dat mijn man zelfstandig in en die dan inkomsten mist loopt omdat er allemaal afspraken stonden de volgende dat ,nu heeft hij al 2keer een mail gestuurd naar airberline en tot nu toe nog niets gehoord ,schandalig vind ik dit ,ik boek al jaren bij het luchtmaatschapij ariberline ,maar nog niets erg toch dit ,ik hoop dat jullie mijn kunnen helpen vr gr rennet kuiper

Gewenste Oplossing:

de extra kosten die ik heb gemaakt en de dag dat mijn man zal werken ,het kost ons heel veel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM