Mijn Klacht:

Ik en mijn vriend hadden een reis naar New york geboekt via vakantiediscounter. Bij online inchecken moesten we betalen voor de stoelen. Bedrag voor heen en terug 180 euro bijbetalen. 3 gewone stoelen 45 euro dat 3x en 1x comfort 85 euro.
We waren verbaasd over de prijzen. Maar oké. Betaald.
De terugweg hadden wel dus de stoelen van 45 Euro.
Ik zat erg krap en vanwege een zwaarongeval met veel lpijn in benen.
Vroeg ik aan de stewardess of ik van stoel mocht wisselen. Want er waren 4 rijen comfortstoelen vrij.
Toen zei ze tegen mij vraag het nog een x als we in de lucht zijn.
Ik zag haar later niet meer. En ben op een comfort stoel gaan zitten
De hele vlucht zeiden de stewardessen helemaal niet van u mag daar niet zitten.
Alles werd gewoon geserveerd terwijl ze echt wel wisten dat ik niet op mijn eigen stoel zat.
Toen werd gingen landen ben ik terug op mijn eigen stoel gaan zitten.
En toen bleek de stewardess een x goed wakker te zijn.
Ze kwam op me af en ik kreeg een bonnetje in men hand gedrukt met 85 euro of ik die even wilden afrekenen.
Nou ik was perplex. En zei dat ik niet wilden betalen. Ik was bereid het verschil te betalen 40 Euro.
In mijn beleving was dat niet meer als normaal.
Maar ze werd kwaad. Geen discussie mogelijk.
Vroeg ook aan haar waarom dat ze dat niet ereder aan mij had gemeld.
Omdat ik vond dat dit zeer overdreven was op de manier het ging.
Vroeg zei mij om mijn paspoort en boarding kaart.
Gafilm mij paspoort niet af.
En op gevolg van dat. Stond de politie op mij te wachten.
Ik de werd de eerste klas ingeduwd.
Piloot,copiloot, 2 politie agenten en 2 stewardessen.
Hoe intimiderend is dat.
Kon wel huilen. En allemaal dat ik moest betalen voor een stoel die toch vrij was.
Dus voor de terugvlucht heb ik 2 stoelen betaalt voor mij alleen .

Gewenste Oplossing:

Denken dat er geen oplossing is. Dit was de eerste x en de laatste x.
Nooit meer met airberlin.
Het geld van de stoel terug zou mooi zijn.