Mijn Klacht:
Ik probeer mijn simkaart te activeren
lukt helemaal niet
ik heb 45 minuten aan de lijn gewacht er komt niemand aan de lijn alleen muziek
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn simkaart eindelijk kan gebruiken
Klacht: cijfer 2 ik weet niet mijn simkaart te activeren
CMinnaard op 03 september 2012 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het activeren van zijn simkaart van Air Berlin en heeft gedurende 45 minuten geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Tijdens deze wachttijd kreeg hij alleen muziek te horen en werd er niemand aan de lijn geholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
