Terug

Klacht: Annulering door airberlin!!!

Ellen Borger op 13 september 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Air berlin
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 september 2017

Een groep van tien personen had een reis geboekt met Air Berlin, maar kreeg drie uur voor vertrek een annulering per e-mail. De reizigers werden geadviseerd niet naar de luchthaven te komen, wat leidde tot extra kosten voor hen, zoals autokosten en een busreis naar huis. De klager heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice van Air Berlin.

Mijn Klacht:

Airberlin laat ons met 10
Personen reis boeken op 11 sept 1017
Wij krijgen 3 uur voor vertrek per mail door dat deze word gecanceld,
Wij lezen op de app van AirBerlin niet naar de vluchthaven te komen
10 personen x 106,92 en nog kosten gemaakt zoals auto kosten en 10 personen per busreis naar huis vervoeren

Hoe krijg ik contact met AirBerlin ,
Telefonisch kom ik helaas niet door bij de klantenservice

Gewenste Oplossing:

Kosten geheel vergoed
10 x 106,92
Autokosten
Busreis

EN IEMAND DIE MIJ TE WOORD STAAT

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air berlin

Alle klachten over Air berlin →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air berlin
Zo werkt het