Imkebazelmans op 18 mei 2017 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft bij Air Berlin geboekt, maar heeft twee keer te maken gehad met wijzigingen in de vluchttijden die nadelig waren. Pogingen om telefonisch tot een oplossing te komen, hebben niet geleid tot een bevredigend resultaat.
Wij hebben geboekt bij Air Berlin, Ze hebben tot 2x maal toe in ons nadeel de vluchttijden gewijzigd. Ik heb gebeld en geprobeerd om samen tot een oplossing te komen, maar helaas.
Als ze me het gevoel geven dat ze me serieus nemen en met mij tot een oplossing willen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
