Mijn Klacht:
Nadat ik 10-15 minuten in de check in rij stond. Vanaf 8.35uur t/m 8.50 krijg ik te horen dat ik niet meer mee mag met de vlucht omdat de bus naar het vliegtuig al vertrokken is.
Vervolgens krijg je te horen dat je een nieuwe vlucht mag gaan boeken, nadat er al 398 euro betaald was…mocht ik nogmaals 245euro afrekenen.
Ik vind dit schandalig, de vlucht is 9.35uur en dan krikg je zoiets.
Op airport Keulen is de service 100x beter en ze doen er alles aan om je nog op de vlucht te krikgen in tegenstelling tot airport Düsseldorf.
Gewenste Oplossing:
Als air berlin een van de 2 tickets vergoedt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
