Klacht: Wat een geldklopperij!!

tamaravanrijen op 26 februari 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen...

Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Een bezoeker van het kidsplanet concert op 23 februari uit zijn teleurstelling over de organisatie van het evenement in Ahoy. Hij wijst op het feit dat kinderen niets konden zien, er alcohol werd geschonken en de toiletten afgesloten waren, waardoor alleen de betaalde toiletten van de organisatoren toegankelijk waren. De bezoeker voelt dat de focus van de organisatoren vooral op winstmaximalisatie lag, wat resulteerde in een negatieve ervaring voor de kinderen en hun ouders.

Mijn Klacht:

Wij zijn zaterdag 23-2 bij het kidsplanet concert geweest. Wat een teleurstelling!! De kinderen hebben niets kunnen zien. Er werd alcohol geschonken op een kinderconcert. Alle toiletten van ahoy waren afgesloten, je kon alleen gebruik maken van de toiletten van de organisatoren van het concert (waarvoor natuurlijk betaald moest worden). Ik heb werkelijk nog nooit zoveel huilende kinderen gezien die hun ouders kwijt waren. Het was een regelrechte aanfluiting. Nooit meer!! Ik had echt het idee dat de organisatoren ten koste van alles zoveel mogelijk geld hebben willen binnen harken!! Dit is niet wat ik van Ahoy gewend ben 🙁 Op facebook melden jullie dat we dit moeten aangeven bij de organisatoren, maar die reageren niet en jullie (als ahoy zijnde) worden hier ook op aangekeken. graag een oplossing!!

Gewenste Oplossing:

het geld voor de 4 toegangskaarten en 12,50 parkeer geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ahoy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ahoy beoordeeld.

Ahoy

Heeft op 28 februari 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen directe invloed op heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM