Klacht: Terug in de rij gezet

Mathijsmarks op 16 april 2016 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 16 april 2016

Tijdens het LCS Spring finals op 16 april stond de klager in een verkeerde rij om het evenement te betreden en werd hij gevraagd om opnieuw achteraan in de juiste rij te gaan staan, die inmiddels veel langer was. Hij uit zijn onvrede over de onduidelijke bewegwijzering en de slechte aanwijzingen bij de ingang.

Mijn Klacht:

Bij het LCS Spring finals op 16 april vormden er zich 3 enorme rijen om het evenement te kunnen betreden. Ik ben zelf niet bekend met evenementen, en heb mij dus bij een rij gevoegd. Eenmaal bij de ingang “entree arena” werd mij gemeld dat ik in de verkeerde rij stond en dat ik OPNIEUW achterin de juiste rij mocht gaan staan, die inmiddels ongeveer al verdriedubbeld was. Ik vind dat het enorm slecht aangegeven is waar ik naar binnen zou moeten gaan, en waar niet.

Gewenste Oplossing:

Als de beveiliger mij gewoon naar de juiste ingang had gewezen, aangezien ik al in de rij heb gestaan, dan zou ik tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ahoy nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM