Klacht: slechte organisatie Kidsplanet

cvdberg1981 op 15 maart 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 15 maart 2013

Een bezoek aan Kidsplanet op 23 februari resulteerde in teleurstelling voor de klager, die bijna €80,- aan kaartjes had uitgegeven. De kinderen konden niets zien, moesten betalen voor de wc en er waren te weinig springkussens voor het aantal aanwezige kinderen. Na meerdere klachten te hebben ingediend, ontving de klager eindelijk een reactie waarin werd aangegeven dat men zich bewust is van de problemen en in de toekomst beter zal letten op de organisatie.

Mijn Klacht:

23 februari naar Kidsplanet geweest, wat een teleurstelling.
Bijna €80,- kwijt aan kaartjes en kinderen kon niks zien.
We moesten betalen voor de wc, 4 springkussens voor honderden kinderen en geen clowns gezien.
Dora is een paar minuten geweest met Spongebob en dat was het.
Ouders stonden in de kindervakken.
Al drie mailtjes gestuurd naar Kidsplanet en nu na een maand eindelijk antwoord.
Ze weten niks van klachten van andere mensen, voor de toiletten betalen is heel normaal en ze hebben een inschattingsfout gemaakt met de springkussens en zullen in het vervolg hier alerter op zijn.
Het regent op internet van de klachten, met een kind van nodig moet plassen kun je niet eerst ergens anders een stempel halen om te kunnen plassen en heel fijn dat ze er volgende keer beter op letten, maar ik ben €80 kwijt!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ahoy nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM