Klacht: roken op tribune en bargedeelte / vechten

brutusevents op 18 maart 2017 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 18 maart 2017

Tijdens een dartwedstrijd op 16 maart in Ahoy Rotterdam ervoer de klager overlast door roken op de tribunes en in het bargedeelte, terwijl het personeel moeilijk te vinden was. Toen er uiteindelijk een medewerker werd aangesproken, werd het roken als een gedoogbeleid bestempeld. Daarnaast waren er meerdere kleine vechtpartijen, waarbij het te lang duurde voordat stewards ingrepen.

Mijn Klacht:

ben wezen kijken bij het darten op 16 maart in ahoy rooterdam.
Er werd veel gerookt op de tribunes en achter de tribunes. op het moment dat ik personeel ging zoeken waren die nergens aanwezig. Op het laatst toen iedereen wegging toch nog iemand gevonden en werd het een gedoogbeleid genoemd.

tevens waren er veel kleine vechtpartijen en duurde veel te lang voordat er stewards kwamen.

Gewenste Oplossing:

als ze een voorbeeld gaan nemen aan het engelse en Ierse beleid. iedere trappengat en ingang stewards. zo gaan mensen minder snel roken op tribunes en achter de tribunes. Vechtpartijen zijn dan ook sneller in de ban gedrukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM