Klacht: problemen helemaal niet opgelost van Kidsplanet in Ahoy

jannemanenrobinson op 28 februari 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 28 februari 2013

Een bezoeker van Ahoy heeft een klacht ingediend over Kidsplanet, maar kreeg te horen dat Ahoy alleen de locatie verhuurt en dat de klacht bij Kidsplanet neergelegd moest worden. De bezoeker heeft geen reactie ontvangen van Kidsplanet en voelt zich gefrustreerd omdat Ahoy de verantwoordelijkheid afschuift, terwijl de problemen niet zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen weekend een klacht hier geplaatst over Ahoy, Kidsplanet. Vervolgens heb ik van Ahoy een mail gekregen dat ik het bij Kidsplanet moet neerleggen, want ahoy heeft de locatie alleen maar verhuurd. Wel, ik had de klacht bij Kidsplanet neergelegd, maar die reageert nergens op, niet eens een mail bevestiging!!! Ahoy schuift het lekker af, dat het niet hun probleem is, maar ondertussen zeggen ze bij mijn klacht dat het is opgelost!! er is helemaal nog niets opgelost!! Ik ben hier zelfs nog bozer door geworden!! gewoon schandalig dat ahoy niet eens veranwoordelijkheid ervoor neemt. Het is tenslotte hun hal…

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de gemaakte kosten zoals entree, parkeerkosten en kluishuur, en excuses van Kidsplanet en Ahoy!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM