Klacht: Onduidelijke parkeerkosten en verkeerde informatie verstrekken

TonRotterdam op 10 juni 2018 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 10 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag liep mijn dochter mee met de Ladies run, auto eerst op Zuidplein geparkeerd maar bij nader inzien was het parkeerterrein van Ahoy dichterbij. Ik moest namelijk vrij snel na het finishen van mijn dochter weg.

Parkeertarieven waren nergens op de ingang te zien, ik vraag terwijl ik richting Zuidplein loop bij een parkeerwacht wat de parkeerkosten op het Ahoy terrein zijn; ‘hetzelfde als bij Zuidplein’. Ik moest ongeveer 20 minuten parkeren, dus dat viel mee.

Auto gehaald en geparkeerd, dochter zien finishen en ik wil snel weer weg. Uiteindelijk was het iets meer dan 23 minuten. Kaartje in de automaat; €13!!

Uitsluitend dagtarief!

De parkeerwacht was inmiddels vertrokken, zijn collega vond het inderdaad ook niet netjes, maar kon er niks aan doen. Deze collega stond vervolgens ook een dame verkeerd te informeren over de tarieven; is het bewust beleid?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Ahoy duidelijk aangeeft bij de ingang van de parkeerterreinnen dat er uitsluitend een parkeertarief geldt van €13 en mij mijn gemaakte parkeerkosten vergoedt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ahoy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM