Klacht: Kidsplanet

peter8800 op 26 februari 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen...

Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Een bezoeker van het Kidsplanet-evenement in Ahoy uit zijn onvrede over de hoge kosten en de slechte organisatie. Hij beschrijft de situatie als vies, met veel weggegooid eten en drinken, en vindt dat er te weinig te zien was voor kinderen. Daarnaast vraagt hij zich af waar bekende figuren als Dora en Spongebob waren en noemt het schandalig dat het evenement voor kinderen vanaf 4 jaar werd aanbevolen.

Mijn Klacht:

Hallo organisatie.
Ook ik ben met mijn kinderen naar dit afschuwelijke evenement geweest. Ik kan werkelijk niet geloven dat je zulke kosten moet betalen terwijl al je eten en drinken wordt weg gegooid. 12.50 pakeerkosten terwijl wij ook eerder zijn vertrokken. 4 euro voor een kluis en proppen dat we moesten. Viezigheid overal.
Slechte organisatie. Vrijwel niks te zien voor de kinderen. En waar waren dora en spongebob? Hoe kunnen jullie dit kleine kinderen aan doen en als advies leeftijd 4 jaar op te geven? Schandalig en ronduit triest. Er was vast en zeker geen media aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Alle kosten vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ahoy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ahoy

Heeft op 28 februari 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen directe invloed op heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM