Klacht: Geen zicht op podium en heb hulp aangeboden

Ricardo070 op 15 oktober 2017 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 15 oktober 2017

Een bezoeker van Ahoy heeft klachten over het concert van André Hazes op 14 oktober 2017, waarbij het zicht op het podium volledig werd belemmerd door lichtapparatuur. Ondanks het verzoek om hulp aan een medewerker, werd er geen ondersteuning geboden en werd de bezoeker doorverwezen naar een andere persoon die niet aanwezig was. Hierdoor heeft de bezoeker het gevoel dat de 130 euro voor de kaarten verspild is, omdat alleen het geluid te horen was en het zicht op het optreden ontbrak.

Mijn Klacht:

14 oktober 2017 heb ik kaarten geboekt voor André Hazes. Vak Ei rij 15 stoel 21-22. Bij aankomst hing er een licht apparatuur voor mijn neus en die blokkeerde het complete zicht vanaf mijn plek. Ik heb hier een foto van gemaakt en ben naar een medewerker gelopen van AHOY. Zij weigerde ook hulp en gaf aan dat ik dat maar aan moest melden bij een ander persoon die altijd langs loopt. Uiteraard was dit niet het geval en heb ik nu 130 euro kunnen weggooien, want heb nu voornamelijk alleen geluid gehoord ipv waar iedereen voor komt bij een concert.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gecompenseerd word voor het complete concert aangezien ik er nu niets aan heb gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ahoy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM