Mijn Klacht:
We hebben speciaal de reserveringslijn gebeld en een rolstoelplek besteld voor onze dochter van 15 jaar. Vrijdag werden we als rolstoelers achter elkaar de zaal doorgestuurd. Nee we moesten toch echt naar de andere kant. Tja lekker door al het publiek heen want het werd steeds drukker in de zaal. Uiteindelijk moesten we boven plaatsnemen. Maar er konden maar twee rolstoelers in de lift. Erg jammer mijn dochter en nog 8 andere rolstoelgebruikers hebben een half uur van het concert gemist. We hoorden wel het applaus enz in de wachtruimte voor de lift. Vervolgens moesten we achter een schot staan dan ziet ze toch niets… Daarom maar bij de trappen van de normale plaatsen gaan staan. Tja en daar kwamen de mannen van de beveiliging we moesten weg en of we voortaan een kaartje voor een rolstoelplaats wilden kopen. Kaartjes overhandigd en aangegeven dat als hun een rolstoelplaats voor ons regelden wij daar wel gingen staan. Maar dat ik mijn dochter niet nog meer zou laten missen van het concert na het drama met de lift. De beveiligers begrepen dit wel. Ik en nog een begeleider zijn toen maar achter de rolstoelen gaan staan. Jammer dat er zo wordt omgegaan met mensen met een beperking. Ons kaartje is al duurder omdat wij nooit zomaar kunnen boeken en ook aan acties niet mee kunnen doen. Het ergste is nog dat onze dochter er al een jaar naar uitkijkt en wij 2,5 uur moeten rijden om naar de Ahoy te komen. Het lijkt wel of rolstoelers niet welkom zijn. Want tja in de plaats van een rolstoelpodium kun je vast meer staanplaatsen verkopen. En de hele wereld draait om geld, helaas.
Gewenste Oplossing:
Als je een rolstoelplaats verkoopt moet je ook zorgen dat die beschikbaar is. En voor degene die over de rolstoelpodiums gaat zou ik willen zeggen ga eens op een stoel zitten en test het geluid en het zicht. Een rolstoelgebruiker heeft nooit de keuze om lekker dicht vooraan te staan of juist in de midden met je hapje en je drankje en een groep met vrienden voor de beleving!!! Dit kun je echt compenseren zo moeilijk is dat niet. Mijn dochter moest gewoon huilen van de spanning toen ze weer verkassen moest en een concert is toch voor de ontspanning!! 10 jaar Nick & Simon was voor haar toch teleurstellend zo. En moeten rolstoelers met de lift zet er dan iemand in de lift die het begeleid dat had een hoop tijd gescheeld.
