Klacht: Chaos bij verlaten parkeerterrein na night of the proms

l.wagenaar op 20 november 2016 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 20 november 2016

Na het evenement Night of the Proms ervoer een bezoeker grote chaos bij het verlaten van het parkeerterrein van Ahoy. De bezoeker merkte op dat slechts twee van de vier slagbomen open waren, wat leidde tot opstoppingen en verwarring door verkeerd geparkeerde auto's. Dit resulteerde in een stilstand van meer dan een half uur, ondanks de betaalde parkeerkosten van 13 euro.

Mijn Klacht:

Gisteravond genoten van night of the proms, echter kwam hierop een grote domper bij het verlaten van het parkeer terrein. Wat een complete chaos! Ik begrijp werkelijk waar niet waarom er niet vier slagbomen open waren. Wij reden op de meest linker baan, er stonden nl rechts gewoon auto’s buiten de vakken geparkeerd, waardoor alles strookte. Uiteindelijk kwam er van de rechterkant van het terrein allemachtig veel verkeer wat schuin voorsorteerde, ook mede daardoor strookte het. Maar wat mij het meest verbaasde is dat alleen de 2 meest rechter slagbomen alleen open waren. Hoe creëer je chaos? Juist! Door al het verkeer van baan te moeten laten veranderen, hoe idioot is dit? Wij hebben meer dan een half uur stil gestaan, maar dan ook echt compleet stil!! Wij betalen 13 euro parkeer geld, wat al achterlijk veel is, dan verwacht ik dat bij een einde concert hier ook parkeerwachters staan om alles in goede banen te leiden!!!!! Daarbij komt ook nog eens dat er onnodig veel uitlaatgassen de lucht in gaan, omdat jullie niets geregeld hebben, en dus komen ook de benzine kosten nog eens voor ons zelf! Belachelijk gewoon!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn parkeergeld terug. Dan heb ik het nog niet eens over de benzinekosten die onnodig gemaakt zijn omdat jullie het niet goed geregeld hebben.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM