Klacht: Belachelijk georganiseerd

Teleurgesteldvrouw op 27 februari 2013 over Ahoy in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen...

Bedrijf Ahoy
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Een bezoeker van de kidsplanet in Ahoy op 23 februari 2013 ervoer de organisatie als slecht. Het personeel zou eten en drinken van de bezoeker en zijn kinderen hebben weggegooid, en de prijzen voor consumpties waren hoog. Daarnaast waren de kinderen teleurgesteld omdat ze niet goed konden zien en de hoofdact, Dora, vroeg vertrok, wat leidde tot huilende kinderen en het voortijdig verlaten van het evenement.

Mijn Klacht:

Ik ben op 23-02-2013 naar de kidsplanet van ahoy geweest. ik vind dat het niet goed georganiseerd was om de volgende redenen:
Persooneel heeft alles drinken en eten weggooid van mij en de kinderen.
De eten en de drinken was daar belachelijk duur.
Dora was veelste vroeg weg en er was beloofd om een handtekening mijn kinderen waren erg aan het huilen.
De kinderen konden helemaal niks zien. Op de helft van voorstelling waren ze al uitgekeken en moesten huilen om dora en sponsbob dat wij genoodzaakt waren om ahoy moesten verlaten.
Het is niet goed georganiseerd, kinderen konden niet goed zien. ouders gingen staan waardoor kleine kinderen niks konden zien. Kinderen hebben niets gezien en genoten van de optredens. Ik wilde mijn kinderen een mooie dag geven wat ik niet zo gauw kan geven en dan wordt mijn en hun dag verpest.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, belachelijk parkeerkosten terug 12 euro en mijn reiskosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ahoy

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ahoy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ahoy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ahoy

Heeft op 28 februari 2013 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail de bezoeker verzocht contact op te nemen met de organisator van het evenement. Dit omdat Ahoy tijdens het betreffende evenement optrad als verhuurder van de accommodatie. De genoemde criteria vallen onder regie van de organisator waar Ahoy geen directe invloed op heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM