RichardGollin op 25 september 2025 over Ahold in de categorie Algemeen, Handelsondernemeing
Een klant van Ahold heeft een klacht ingediend over de levering van zijn boodschappen. Ondanks de belofte dat de bestelling voor 10 uur zou worden bezorgd, ontving hij deze pas om 16:30 uur na meerdere berichten naar de klantenservice. De klant overweegt om in de toekomst bij een andere supermarkt, zoals Jumbo, te bestellen.
Ik had boodschappen besteld. Volgende dag wordt er gezegd dat het voor 10u werd bezorgd. Vervolgens na vele apps om 1630u nog steeds niks binnen. De klanten service app doet ook niet hun best. Dus een koude douche. Misschien maar eens de jumbo proberen of het daar beter gaat
Gewoon doen wat AH BELOOFD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ahold over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
