Klacht: Agressieve telemarketing

Smelik10 op 30 januari 2024 over Telemarketing in de categorie Overlast

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overlast
Status Open
Datum 30 januari 2024

Een consument ervaart herhaaldelijke en agressieve telemarketing van Nederlandse Energie Beheer, die zich als een onafhankelijk adviesbureau presenteert. Ondanks verzoeken om uit hun systeem verwijderd te worden, blijven de telefoontjes terugkomen, vaak vanaf verschillende nummers. De consument voelt zich onder druk gezet om over te stappen naar een andere energieleverancier en vraagt zich af hoe hij van deze overlast af kan komen.

Mijn Klacht:

Nederlandse Energie Beheer claimt een onafhankelijk adviesbureau te zijn: https://nederlandseenergiebeheer.nl/
Ze zijn ongelooflijk agressief en bellen een paar keer per week op mijn mobiel; steeds vanaf een ander telefoonnummer dat ik dan blokkeer. Ik word steeds boos en vraag ze mij uit hun systeem te halen, waarna er paar maanden rust is, en dan begint het opnieuw.
Nu hebben ze het verhaal dat DGB Energie (die ze mij ooit op dezelfde manier agressief verkocht hadden), hun prijzen omhoog gaan gooien volgende maand vanwege de misleiding (die zij dus zelf hebben gemanaged) en dat ik moet overstappen op HEM: https://hem.nl/.
Ze zijn enorm dwingend en geven je een gevoel dat je erg stom bent als je niet wilt overstappen omdat het dan goedkoper is. Hoe kom ik van hen af?!

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn telefoonnummer uit hun systeem halen.
En überhaupt niet zo dwingend aan de telefoon verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telemarketing

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telemarketing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smelik10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM