Klacht: agressieve en intimiderende manier van verkopen

dhr. E.Hoes op 20 april 2021 over Telefoon-gids.com in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 20 april 2021

Een klant heeft ervaren dat Telefoon-gids.com op een agressieve en intimiderende manier verkoopt. Ondanks een tijdige annulering van een telefonisch aangegane overeenkomst, weigerde het bedrijf deze te registreren en dreigde met juridische stappen en hoge kosten bij niet-betaling.

Mijn Klacht:

Weigering om een bijtijds geannuleerde overeenkomst – die per telefoon (voice-log) werd aangegaan – te registreren. Drammerig gedrag en zelfs dreigen met een rechtszaak en hoge kosten wanneer er niet betaald wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze ophouden met dit soort praktijken, toegeven dat ze fout zaten, en mij schriftelijk een bevestiging van annulering mijnerzijds toesturen en tevens hun onzinnige en onwettige van kosten en administratiekosten intrekken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoon-gids.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoon-gids.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr. E.Hoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM