Mijn Klacht:
Op 19-01-2011 heb ik een bericht geplaatst op deze site. Onze ketel Agpo Ferroli Megadens 5 veel problemen mee gehad, ieder jaar inspectie- en onderhoudsbeurten gehad. Werkte na drie jaar wederom niet meer. Wat bleek? Van de complete bedrading binnenin was de beschermlaag weg gefikt en/of gesmolten. Gelukkig hebben we geen brand gehad en waren we er op tijd bij. Onze monteur gebeld. Oplossing: complete bedrading etcetera vernieuwen, maar voor hetzelfde geld binnen een jaar weer van hetzelfde laken een pak. Agpo Ferroli gaf toendertijd niet thuis. Reageerde nergens op. Garantie lag volledig bij de tussenpersoon.
Denk, neem nog eens een kijkje op deze klachtensite. Zal nog steeds geen reactie op staan vermoed ik. Zie ik tot mijn verbazing dat er op 01-01-1970 (???? klacht dateerde van 19-01-2011???) een bericht van Agpo Ferroli op staat met een link naar hun website voor een formulier, met zelfs een bericht dat twee jaar geleden (2013) de klacht in behandeling is genomen!! Deze zou zelfs afgehandeld zijn volgens een ander bericht van wederom twee jaar (2013) geleden van Agpo Ferroli.
Mooi niet dus!! Ik kan er nu nog witheet van worden!!
Zie bij andere klachten vergelijkbaar met deze problematiek dat ze de klacht afdoen met: Ketel van een ander merk, kunnen we niets meer voor u betekenen, klacht afgehandeld. Schandalig!!
Die ketel is nu gelukkig de deur uit. Ga niet het risico loipen dat de hele boel in de fik gaat.
Weet wel dat ik nooit meer een Agpo Ferroli zal kopen en dat ik behoorlijk reclame voor ze zal maken!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik pas als ze fatsoenlijk de klacht afhandelen. Zal nu wel bij hun de reactie zijn dat het te lang geleden is. Hoewel, wie weet?? Zij reageerden ook pas na twee jaren.
(10)
